Kullanım Koşulları

TRAVELOGIC ONLINE SİSTEM KULLANIM SÖZLEŞMESİ

1. TARAFLAR

a. BookLogic Bilgi Teknolojileri ve Turizm Ltd. Sti. (Travelogic), Vergi No: Bayrampaşa VD 624 031 99 11 Adresi: Istanbul, Hacı Eşref 16 Topcular Rami Eyup 34055 Turkey Tel: +90 212 577 67 65 Fax: +90 212 544 66 39 (Kısaca bundan böyle “Travelogic” diye anılacaktır) b. Hizmet Alan/Kullanıcı/Acenta Vergi no: Adresi: Tel/Fax: (Kısaca bundan böyle‘’ ACENTA’’diye anılacaktır)

2. SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu sözleşme Travelogic tarafından kullanıcıya sunulan “Travelogic online sistemi”nin kullanım koşullarına dair tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler. “Travelogic online sistemi” Acentaların online sistemler üzerinden seyahat edenlerin otel odası konaklama, uçak bileti gibi ürün ve hizmetlerin satış ve rezervasyonlarını yapmalarını sağlayan bir araçtır. İşbu Sözleşme online sistemler üzerinden kabul işlemi ile onaylanmak suretiyle tacir olan işbu taraflar arasında tüm hükümleri ile bağlayıcı hale gelir ve yürürlüğe girer.

3. TARAFLARIN HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ İLE KULLANIM KOŞULLARI

3.1.Travelogic sistemine giriş yapan her kullanıcı acente üye olarak kabul edilir. Her üye acente yaptığı rezervasyonda misafire karşı hak ve borçlar bakımından kendisi sorumludur. Bir rezervasyonun iptalinden oluşacak kayıplar, maliyetler ve diğer giderlerden acente sorumludur. Travelogic seyahat eden misafirlerden herhangi bir rezervasyon için talep ve şikayet kabul etmez, iletişime geçmez. Travelogic sadece rezervasyonu yapan acentenin kendisi ile hukuki ilişkiye girer ve irtibat kurar. 3.2.Rezervasyonlar online rezervasyon sistemi, XML arayüz veya şirket email adresli email yoluyla kabul edilir. 3.3.Rezervasyon ile ilgili online sistem üzerinde verilen tüm bilgiler ve şartlar acente için bağlayıcıdır. 3.4.Oteller ve özellikleri hakkındaki açıklamalar Travelogic’in anlaşmalı olduğumuz servis sağlayıcılarından alınmaktadır. Bu tür açıklamaların doğruluğu konusunda tarafımızdan en büyük gayret sarf edilmektedir. Oteller mobilya, tesis, aktivite alanı vb. de üçüncü şahıslara haber vermeden değişiklikler yapabilmektedir. Bu tür değişikliklerden dolayı sorumluluk ilgili Otel’e aittir. 3.5.Üç kişilik ve Dört kişilik odalarda her zaman çift kişilik veya tek kişilik tam boy yatak bulunmayabilir. Bunlardan biri veya ikisi için duruma göre katlanabilir yatak kullanılabilir. 3.6.Acenteye sunulan Rezervasyon belgelerinin(voucher) tümünde Travelogic rezervasyon referans numarası bulunmalı ve rezervasyonun Travelogic garantisi altında olduğu ibaresi geçmelidir. İptal edilen bir rezervasyondan sonra müşteri veya üçüncü kişiler bu rezervasyon belgesini kullanıp yine de konaklama yaparsa ve konaklama tesisinden Travelogic’e gönderilen fatura Acente için de bağlayıcı kesin delil teşkil eder ve Acentenin ödeme borcu doğar. 3.7.Yıldız değerlendirmeleri, otelin kalitesinin, sunulan aktivitelerin ve servislerin yaklaşık seviyesinin genel bir görüntüsünü vermeyi amaçlar. Bununla birlikte, bu değerlendirme sistemi ülkeden ülkeye değişebilir. Travelogic, oteller tarafından sağlanmış, kategori ve *( yıldız ) değerlendirilmelerinden sorumlu değildir. 3.8.Sistem hatalarından meydana gelen fiyat yanlışlıklarından, ürün ve hizmeti sağlayıcının internet sitesindeki sistemden, dizayndan veya yasadışı yollarla internet sitesine yapılabilecek müdahaleler sebebiyle ortaya çıkabilecek tanıtım, fiyat hatalarından Travelogic sorumlu değildir. 3.9.Seyahat eden misafirler için yapılan rezervasyondaki oda tipinin uygunluğu, tamamen rezervasyonu yapan acentanın sorumluluğundadır. Eğer rezervasyon yapılmış odanın kapasitesinden daha fazla kişi aynı odada konaklamak isterse, otelin rezervasyonu kabul etmeme hakkı vardır. İptal edilmesi halinde ise belirtilmiş iptal kuralları geçerli olacaktır. 3.10. Travelogic oda ile ilgili talepleri ( sigara içilen/içilmeyen, yatak tipi ) alır ve otele iletir. Ancak bu taleplerin gerçekleşeceğini garanti etmez. 3.11. Travelogic rezervasyon esnasında seçilmiş oda tipini otele aynı şekilde iletir ve seçilen kişi sayısına uygun oda tipinin verilmesini garanti eder. Ancak rezervasyon yapılmış oda içerisindeki yatak dağılımı/tipi Travelogic kontrolü altında değildir, giriş gününde otel tarafından belirlenip, tahsis edilir. Oda tiplerine dair tüm tercihler otele yönlendirilirken, oda tahsisi otel tarafından yapılır ve kayıt işlem zamanındaki uygunluğa bağlıdır. Oda numaraları Travelogic tarafından belirlenemez ya da garanti edilemez. 3.12. Otel rezervasyonlarında belirtilen, yetişkinler ile konaklayacak çocuk sayısı ve yaşlarının doğruluğu acentenin kendi sorumluluğundadır. Belirtilen yaş sınırı içerisindeki çocuklar için kimlik talep edilebilir. 3.13. Eğer rezervasyon yapılmış olan otel kapalı, mevcut kapasitesinden fazla rezervasyon kabul etmiş ve/veya otelde teknik bir arızadan dolayı tamirat-inşaat mevcut ise otel, onayladığı rezervasyonu kabul etmeyebilir. Bu durumda otel ve/veya tedarikçisinin benzer bir standartta farklı bir konaklama sunma yükümlülüğünü talep hakkı acenteye aittir. 3.14. Konaklamanın orijinal otelden başka bir otele değiştirilmesinden Travelogic sorumlu tutulamaz. Travelogic kendisine iletilmiş alternatif otel bilgisini rezervasyonu yapan acenteye aynı anda e-posta ile bildirmek ile yükümlüdür. Bu durum sonucu olarak ortaya çıkabilecek herhangi bir zarar veya masraf tamamen otel ve/veya tedarikçisinin sorumluluğundadır. 3.15. 9 kişi veya daha fazla kişiyi içeren rezervasyon talep edildiği durumlar grup rezervasyonu olarak değerlendirilir. Grup talepleri Travelogic web sitesi üzerindeki form doldurularak iletilmelidir. Her grup rezervasyonunun birbirinden ve münferit rezervasyonlardan farklı kuralları bulunabilir. Bu kurallar grup departmanı tarafından teklif aşamasında bildirilecektir. Travelogic sadece yer tutmak ya da gelecekte satısı yapılmak üzere münferit olarak yapılmış grup rezervasyonlarını ( 9 veya daha fazla kişi ) iptal etme hakkını saklı tutar ve sorumluluk almaz. 3.16. Dekorasyon/yenileme ve onarım, otelin bakımı için gereklidir ve önceden uyarı olmaksızın yapılabilir. Otel ya da çalışanları tarafından misafire yansıyan herhangi bir rahatsızlık, uygunsuzluk, kaza, hırsızlık Travelogic sorumluluğunda değildir. 3.17. Klima, kasa, mini bar, televizyon uzaktan kumandanın kiralanması, vb. gibi misafir odaları teferruatları için otelin talep edebileceği herhangi bir ekstra ödeme üzerinde Travelogic’in kontrolü yoktur, oluşabilecek ilave ödemelerden Tarvelogic sorumlu değildir. 3.18. Otel ve misafir oda fotoğrafları, otelin genel görünümünü vermek amacıyla sağlanır. Misafir oda fotoğrafları rezervasyon yapılmış oda kategorisinden farklı bir kategoride veya misafir için ayrılmış odayla birebir aynı olmayabilir. 3.19. Travelogic web sitesinde yer alan tüm otellere rezervasyon yapabilmek için seyahat eden misafirlerden birinin en az 18 yaşında olması gerekmektedir. Bu yaş sınırı Amerika Birleşik Devletleri"nde daha üst bir limite ulaşmaktadır. Amerika Birleşik Devletlereri"ndeki bir otel rezervasyonu için misafirler 25 yaşın altında ise, otel ile iletişime geçilmesi gerekir. 3.20. Tüm iptal ve değişiklik taleplerinin Travelogic web sitesi üzerinden talep edilmiş veya yapılmış olması gerekmektedir. Telefon ile iptal veya değişiklik talepleri kabul edilemez. 3.21. Herhangi bir rezervasyon için sadece bir değişiklik yapılabilmektedir. Tüm değişiklik işlemlerinde (tarih, oda tipi, vb.) güncel indirim oranları ve fiyatlar geçerli olacaktır. Travelogic, doğrudan otel ile temasa geçilerek yapılmış herhangi bir değişiklik veya iptal işlemi için sorumluluk kabul etmez. Otelin değil Travelogicin kayıt ve koşulları geçerli olacaktır. 3.22. Özel günler, belirli tarihler ve erken rezervasyon süresince geçerli olacak iptal ve değişiklik kuralları ancak otel tarafından bildirildikten sonra Travelogic tarafından bilgilendirme ve güncelleme yapılmaktadır. 3.23. Ücretsiz geceleme, erken rezervasyon indirimi gibi çeşitli promosyonlar içeren herhangi bir rezervasyon farklı kural ve sınırlamalara tabidir. Genel olarak bu kural ve sınırlamalar; isim ve tarih değişikliği yapılamaması ya da değişiklik halinde yeni fiyatların uygulanmasını içerir. Eğer bir ücretsiz geceleme içeren rezervasyonunuz var ise (örn; 5 kal 4 öde), bir gecenin iptal edilmesi durumunda geri iade yapılamaz, çünkü iptali talep edilen geceleme ücretsizdir. 3.24. Konfirme olan bir rezervasyon için değişiklik istenmesi halinde, gece sayısını azaltmış olsanız bile gecelik fiyatlarda değişiklik olabilir. 3.25. Travelogic web sitesinde gösterilen oda fiyatları her türlü piyasa ve kur hareketliliğine bağlı olarak güncelleme hakkını saklı tutar. Döviz kuru hareketliliğiyle ilgili her türlü değişiklik hali hazırda teyit edilmiş bir rezervasyonun fiyatını etkilemez ve hiç bir geri ödeme yapılmaz. 3.26. Travelogic sistemini işleten Şirketimizin ismi, otel rezervasyonu yapmak için kullanılan kredi kartının hesap özetinde BookLogic, Muradım veya Travelogic isimlerinden birini içerecek şekilde görülecektir. Eğer Travelogic üyesi bir acente, otel rezervasyonu yapmak için misafire ait bir kredi kartı kullanmış ise herhangi bir yanlış anlaşılmaya meydan vermemek için bu bilgiyi misafire iletmek ile yükümlüdür. 3.27. Travelogic, herhangi bir fiyatlandırma hata ve/veya eksikliğini düzeltme hakkını saklı tutar. Bu, otel veya yerel acente tarafından yapılmış hata ve/veya eksiklikleri de içerir. Fiyat hata ve/veya eksikliği olması halinde, Travelogic, rezervasyonu yapan acenteye aşağıda belirtilmiş üç seçeneği sunar. a. Rezervasyonu doğru fiyat üzerinden teyid etmek. b. Rezervasyonu cezasız iptal etmek. c. Uygunluğa bağlı olarak müsait bir alternatif otel sunmak. 3.28. Bazı kredi kart tedarikçileri, uluslararası işlem ücretleri talep edebilir. Travelogic, kendi kontrolü dışında uygulanan hiçbir uluslararası işlem masraflarından sorumlu değildir. Bazı tesisler, özellikle ABD otelleri, doğrudan otele ödenmesi gereken tatil yeri ücreti tahsil edebilir. Travelogic tatil yeri ücretlerinden sorumlu değildir ve otellerin uygulamaları üzerinde kontrolü yoktur.

4. ÜCRET VE ÖDEME KOŞULLARI

4.1. Acenteler, sistem kullanımı sırasında online olarak gördükleri ve işlem onayı verdikleri hizmet ücretini Travelogic’e ödemeyi kabul ve taahhüt ederler. Ödeme işlemi kredi kartı (Visa, MasterCard, vs. ) ya da banka havalesi ile yapılabilir. Rezervasyon koşularına göre cezasız iptal tarihine kadar ödemesi yapılmayan rezervasyonlar iptal edilir. Ödemeli gönderi ya da posta çeki gibi müşteri hizmetleri ile görüşülmeden gerçekleştirilen ödeme yöntemleri kabul edilmez. 4.2. Ücretlendirme ve ödeme koşulları ile ilgili Travelogic online sistemlerinde değişik düzenleme yapılmadığı takdirde taraflar arasında imzalanmış olan Travelogic Alt-Acentelik Online Satış Sözleşmesi’nin ilgili 6, 7, ve 8. Maddelerindeki ücret ve hizmet bedeli hadleri geçerlidir.

5. FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI

Travelogic online sistem üzerinden veya her türlü yol ile Acenteye sağladığı sistem ve hizmetler ve teknoloji ile ilgili tüm lisans, kullanma ve yararlanma haklarını muhafaza eder. İşbu Sözleşme hiçbir surette belirtilen fikri mülkiyet haklarının, mali haklarının vey bağlı haklarını devri veya lisans ve benzeri surette kullanımı hakkının verildiği anlamına gelmez.

6. AYRILABİLİRLİK

İşbu Sözleşme hükümlerinin her biri ayrı ayrı hüküm ifade eder ve herhangi bir hükmün geçersizliği sözleşmenin geçersizliği sonucunu doğurmaz, diğer hükümleri taraflar arasında geçerliliğini korur. Herhangi bir hükmün geçersiz kalması halinde bu boşluk ve/veya sözleşmedeki herhangi bir boşluk, ticari işin icabı ve teamüllere göre olması gerektiği şekilde yorum yoluyla doldurulur.

7. YETKİLİ MAHKEME VE DELİLLER

İşbu sözleşmeden doğabilecek anlaşmazlıkların çözümünde İstanbul merkez (Çağlayan) mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir. Taraflar arasında herhangi bir anlaşmazlık durumunda Travelogic’in sistemlerindeki bilgilerin doğruluğu kabul edilir.

8. DİĞER HÜKÜMLER

İşbu Sözleşme taraflar arasında imzalanmış Travelogic Alt-Acentelik Online Satış Sözleşmesi’nin Eki ve ayrılmaz bir parçasıdır. İşbu Sözleşme hizmetin online karakteri ve tacirlerin özgür iradelerinin uyuşması sonucu online sistemler üzerinden onaylanarak yürürlüğe girmiştir. Acenta tarafından onaylanma anında sistem üzerinde görünen metin ve bu metindeki hükümler taraflar arasında geçerlidir ve bağlayıcıdır. Bunun dışında Travelogic zaman zaman işbu sözleşme hükümlerini değiştirme hakkını saklı tutar. İşbu 8 (sekiz) maddeden oluşan sözleşme online sistemler üzerinden onaylanarak yürürlüğe girmiştir ve taraflar için bağlayıcı olarak kabul edilmiştir.